国内消费市场发生了很多变化，企业需要调整策略已适应新形势。十年来，国际知名咨询公司埃森哲（Accenture）持续开展对中国消费市场的研究。该公司最新发布《迈向美好生活，埃森哲2022中国消费者洞察》报告。该调研覆盖91个城市，受访者年龄为18-65周岁，收集了10140份有效结果。该报告从城市化、人口代际、 价值观和技术等多维度进行分析，并指出：“我”经济，新理性主义, 时间的主人，技术共生和可持续的繁荣五个趋势。

　　本文从我国普世价值观角度，结合新近个人消费市场情况，对埃森哲的研究结果进行解读。探求后疫情时代消费心理和行为的变化和发展趋势。

　　我命由我不由天

　　2021年统计数据显示，我国消费市场规模已回升达44万亿***，成为经济增长***动力。勤劳是中华民族的传统美德，奋斗是新时代最耀眼的色彩。在对超过万人的调查显示，多数人并不愿选择“躺平”，有72%的人群表示不愿安于现状，更渴望通过努力，改变生活。这种强大的内驱力也成为经济发展的重要动力。

　　调研问题：以下两个描述中，您更认同哪一项？

数据来源：埃森哲2021中国消费者调研

　　家是信仰，健康和事业是基石

　　调查显示，消费者最重视家庭、健康和事业。家是中国人的信仰。很高比重中国人奋斗的目标是为了家人拥有更好的生活。健康和事业是幸福家庭生活的基础。家、健康和事业发展相关的投入也成为消费考虑的主要因素。

　　调研问题：基于您当下的人生阶段，您最看重的是以下选项中的哪三项？

数据来源：埃森哲2021中国消费者调研

　　城市间各美其美，美美与共

　　不同城市的居民消费心理和习惯存在巨大差异。经济发展较快的城市对储蓄、理财、子女教育和健康相关领域的投入意愿明显高于经济发展较慢的地区。而经济发展较慢的城市对购物、餐饮、个人教育和娱乐方面进行消费比重较高。随着经济的发展，收入的增加，人们将逐步提升对长期价值的追求。四、五线城市的消费潜力也将逐步被释放。

　　调研问题：未来一年，您预计自己在以下哪些项目上的资金投入会增多？（多选）

数据来源：埃森哲2021中国消费者调研

　　消费心理变化之面面观

　　1、消费心理之“不为悦已者容，只为悦已”

　　曾经“与众不同”，“特立独行”是时下潮流。然而，现如今多数人不再为了彰显不同而消费。而是更多的遵从内心，只为悦已。2021年“不介意”与他人购买相同商品的受访问者比例从38%上升到69%，人们更关注商品是自己喜欢和需要的。

　　调研问题：以下两个描述中，您更认同哪一项？

数据来源：埃森哲2021中国消费者调研

　　2、消费心理之“不爱月光，爱实用”

　　2017年反对月光族的受访者有62%，而最新的调研显示反对者占92%，月光族已经走下了历史舞台。2021年，37%的受访者未参加618购物节，受访者表示最主要的原因是不想冲动消费。同时，76%的受访者表示购买的大多数商品会经常使用，而5年前的调研仅有半数受访者表示购买的大多数商品会经常使用。

　　调研问题：今年618购物节您有参与吗？

数据来源：埃森哲2021中国消费者调研

　　3、消费心理之“不爱国际大牌，爱国货”

　　“国潮”已成为2022年的热点话题，人们越来越多的关注和购买国货。受疫情的影响，海外出行受到一定的限制，海外品牌的购买量减少。国内品牌把握时机，不断的改进和推出新产品，为消费者提供更丰富的选择。国货已走入我们的生活，性价比是选择国货的首要原因，而产品特色和民族自豪感也有相当高的比重。

　　调研问题：促使您购买国货品牌的最主要原因是？

数据来源：埃森哲2021中国消费者调研

　　4、消费心理之“财富诚可贵，休闲价更高”

　　对于以勤劳为美德的国人而言，忙碌是常态，闲暇显得奢侈。然而，随着人们健康意识的提高，愿意在运动健身方面增加投入的比例从2017年的22%增长到29%。愿意争取闲暇时间的人也呈上升态势，2017年愿意花钱省时间的人占比55%，而最新的调研数据增加到62%。不可回避的是收入对这一追求的限制。

　　调研问题：你更愿意花钱省时间么？

数据来源：埃森哲2021中国消费者调研

　　5、消费心理之“爱自己，更爱家人”

　　当预算受限时，人们的消费将会倾向于家庭的需要，对家人需求的关注度明显增加。特别是年龄段相对大的人群显现出更高的占比。当代大学生愿意更多考虑家人消费的也达到了60%。

　　调研问题：以下两个描述中，您更认同哪一项？

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数据来源：埃森哲2021中国消费者调研

　　受环境的影响，人们价值观和消费理念都发生了变化。消费者愿意进行新的尝试，更关注长期价值，消费观念更多元化。消费者心理视角展示出其深层消费动机的来源。同时，也为企业进行战略调整提供重要考量。

　　参考文献：《迈向美好生活，埃森哲2022中国消费者洞察》

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